Правила за повелителност

Последна актуализация: 9 септември 2026 г.

UZ Energy управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да предостави на вас, клиента, подбрано пазарско преживяване („Услугите“). UZ Energy се захранва от Shopify, което ни позволява да ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите или по друг начин комуникирате с нас. Ако има конфликт между нашите Условия за ползване и настоящата Политика за поверителност, настоящата Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на вашата лична информация.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Като използвате и осъществявате достъп до която и да е от Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на вашата информация, както е описано в нея.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с вас или друго лице. Личната информация не включва информация, събрана анонимно или деидентифицирана така, че да не може да ви идентифицира или да бъде разумно свързана с вас. Можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително заключения, направени от тази лична информация, в зависимост от това как взаимодействате с Услугите, къде живеете и както е разрешено или изисквано от приложимото право:

Данни за контакт включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
Финансова информация включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, подробности за транзакции, начин на плащане, потвърждение на плащане и други данни за плащане.
Информация за профила включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
Информация за транзакции включително артикулите, които разглеждате, поставяте в количката, добавяте в списъка с желания или купувате, връщате, заменяте или отменяте, както и вашите предишни транзакции.
Комуникация с нас включително информацията, която включвате в комуникацията с нас, например при изпращане на запитване до клиентска поддръжка.
Информация за устройството включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
Информация за употреба включително информация относно вашето взаимодействие с Услугите, включително как и кога взаимодействате с Услугите или навигирате в тях.
Директно от вас включително когато създавате профил, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте личната си информация;
Автоматично чрез Услугите включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
От нашите доставчици на услуги включително когато ги ангажираме, за да осигурят определена технология, и когато събират или обработват вашата лична информация от наше име;
От нашите партньори или други трети страни.
Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставяме Услугите, включително за изпълнение на договора ни с вас, обработване на плащанията ви, изпълнение на поръчките ви, запомняне на предпочитанията ви и артикулите, от които се интересувате, изпращане на уведомления, свързани с профила ви, обработване на покупки, връщания, замени или други транзакции, създаване, поддържане и управление на профила ви, организиране на доставка, улесняване на връщания и замени, даване на възможност да публикувате отзиви и създаване на персонализирано пазарско преживяване, например чрез препоръчване на продукти, свързани с вашите покупки. Това може да включва използването на вашата лична информация за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.
Маркетинг и реклама. Използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или поща, както и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които преди сте закупили или добавили в количката, и друга активност в Услугите.
Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашата лична информация, за да удостоверяваме профила ви, да предоставяме сигурно платежно и пазарско преживяване, да откриваме, разследваме или предприемаме действия относно възможна измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитаваме обществената безопасност и да обезпечаваме нашите услуги. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате профил, вие отговаряте за опазването на данните за достъп до профила си. Силно препоръчваме да не споделяте потребителското си име, парола или други данни за достъп с никого.
Комуникация с вас. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставяме клиентска поддръжка, да отговаряме на вас, да ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме нашите бизнес отношения с вас.
Правни основания. Използваме вашата лична информация, за да спазваме приложимото право или да отговаряме на валидни правни процедури, включително искания от правоприлагащи органи или държавни агенции, да разследваме или участваме в гражданско разкриване на доказателства, потенциални или действителни съдебни спорове или други състезателни правни производства, както и да прилагаме или разследваме потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Правно основание за обработване (потребители от ЕИП, Обединеното кралство и Украйна)

Когато се прилага GDPR, GDPR на Обединеното кралство или приложимото украинско законодателство за защита на данните, ние се основаваме на следните правни основания, за да обработваме вашата лична информация за описаните по-горе цели:

Предоставяне, адаптиране и подобряване на Услугите — изпълнение на договор с вас или предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор.
Маркетинг и реклама — вашето съгласие, когато се изисква от приложимото право, или нашият легитимен интерес да популяризираме нашите продукти и услуги, когато съгласие не се изисква.
Сигурност и предотвратяване на измами — нашият легитимен интерес да защитаваме Услугите, бизнеса си и потребителите си.
Комуникация с вас — изпълнение на договор с вас, стъпки по ваше искане или нашият легитимен интерес да поддържаме бизнес отношенията си с вас.
Правни причини — спазване на правни задължения и установяване, упражняване или защита на правни претенции.

Как разкриваме лична информация

При определени обстоятелства можем да разкриваме вашата лична информация на трети страни за законни цели съгласно настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

С Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име, например IT управление, обработване на плащания, анализ на данни, клиентска поддръжка, облачно съхранение, изпълнение на поръчки и доставка.
С бизнес и маркетингови партньори за предоставяне на маркетингови услуги и показване на реклами към вас. Например използваме Shopify, за да поддържаме персонализирана реклама с услуги на трети страни въз основа на вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие със собствените си уведомления за поверителност. В зависимост от това къде пребивавате, може да имате право да ни указвате да не споделяме информация за вас, за да ви показваме таргетирани реклами и маркетинг въз основа на вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове.
Когато ни указвате, поискате от нас или по друг начин дадете съгласие да разкрием определена информация на трети страни, например за да ви изпратим продукти или чрез използването от ваша страна на джаджи за социални медии или интеграции за вход.
С нашите свързани лица или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
Във връзка с бизнес транзакция като сливане или несъстоятелност, за спазване на приложими правни задължения, включително отговор на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания, за прилагане на приложими условия за ползване или политики и за защита или отбрана на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Отношение с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, която събира и обработва лична информация относно вашия достъп до и използване на Услугите, за да ви предоставя и подобрява Услугите. Информацията, която подавате към Услугите, ще бъде предавана и споделяна със Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от тази, в която пребивавате, за да ви предоставяме и подобряваме Услугите. Освен това, за да подпомогнем защитата, развитието и подобряването на нашия бизнес, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от вашите взаимодействия с нашия Магазин, с други търговци и със Shopify. За да предостави тези разширени функции, Shopify може да използва лична информация, събрана относно вашите взаимодействия с нашия магазин, с други търговци и със Shopify. При тези обстоятелства Shopify носи отговорност за обработването на вашата лична информация, включително за отговор на вашите заявки за упражняване на правата ви върху използването на вашата лична информация за тези цели. За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и какви права може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност на потребителите на Shopify . В зависимост от това къде живеете, можете да упражните определени права във връзка с вашата лична информация тук Shopify Privacy Portal Link.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или контролирани от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и други условия. Не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително точността, пълнотата или надеждността на информацията, намерена на тези сайтове. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте в платформи за социални мрежи на трети страни, може също да бъде видима за други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни без ограничение относно използването й от нас или от трета страна. Самото включване на такива връзки от наша страна не предполага одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или оператори, освен ако не е разкрито в Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация за деца под възрастта на пълнолетие във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своя лична информация, можете да се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу, за да поискате тя да бъде изтрита. Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме действително знание, че „споделяме“ или „продаваме“, както тези термини са определени в приложимото право, лична информация на лица под 16 години.

Сигурност и съхранение на вашата информация

Моля, имайте предвид, че никакви мерки за сигурност не са съвършени или непробиваеми и не можем да гарантираме „съвършена сигурност“. Освен това всяка информация, която ни изпращате, може да не е сигурна по време на предаване. Препоръчваме да не използвате несигурни канали за комуникация на чувствителна или поверителна информация към нас.

Колко дълго съхраняваме вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали се нуждаем от информацията, за да поддържаме профила ви, да ви предоставяме Услуги, да спазваме правни задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и избори

В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички права, изброени по-долу, във връзка с вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в определени случаи можем да откажем вашата заявка, както е разрешено от закона.

Право на достъп / информация. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас.
Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която поддържаме за вас.
Право на корекция. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която поддържаме за вас.
Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна при определени обстоятелства и с определени изключения.
Управление на предпочитанията за комуникация. Можем да ви изпращаме промоционални имейли и можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, показана в нашите имейли до вас. Ако се откажете, все още можем да ви изпращаме непромоционални имейли, например относно вашия профил или направените от вас поръчки.
Право на възражение. Може да имате право да възразите срещу определени обработки на вашата лична информация.
Право на ограничаване на обработването. Може да имате право да поискате да ограничим обработването на вашата лична информация при определени обстоятелства.
Право да оттеглите съгласие. Когато обработваме вашата лична информация въз основа на съгласие, може да имате право да оттеглите това съгласие по всяко време.

Можете да упражните всяко от тези права там, където е посочено в Услугите, или като се свържете с нас чрез данните за контакт, предоставени по-долу. За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и какви права може да имате, включително права, свързани с данни, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да ви дискриминираме за упражняването на някое от тези права. Може да се наложи да потвърдим самоличността ви, преди да обработим вашите заявки, както е разрешено или изисквано от приложимото право. В съответствие с приложимите закони можете да посочите упълномощен агент, който да подава заявки от ваше име за упражняване на вашите права. Преди да приемем такава заявка от агент, ще изискаме агентът да предостави доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на вашата заявка своевременно, както се изисква от приложимото право.

Жалби

Ако имате жалби относно начина, по който обработваме вашата лична информация, моля, свържете се с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу. Ако се намирате в ЕИП, Обединеното кралство или Украйна и не сте удовлетворени от нашия отговор, може да имате право да подадете жалба до местния орган за защита на данните.

За потребители от ЕИП информация за органите за защита на данните в ЕС е достъпна от Европейския комитет по защита на данните: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. За потребители от Обединеното кралство Information Commissioner’s Office предоставя информация за жалби на https://ico.org.uk/make-a-complaint/. За потребители от Украйна информация за защита на личните данни е достъпна от Омбудсмана на Върховната рада на Украйна: https://ombudsman.gov.ua/en/zahist-personalnih-danih.

Международни трансфери

Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън държавата, в която живеете, включително в Китай и други държави, в които UZ Energy, нашите свързани дружества, Shopify или нашите доставчици на услуги извършват дейност.

Когато прехвърляме лична информация от Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство или Украйна към държава, която не е призната като осигуряваща адекватно ниво на защита на данните, ще разчитаме на подходящи гаранции за трансфер, когато това се изисква от приложимото право. Те могат да включват Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, Международното споразумение или добавка за трансфер на данни на Обединеното кралство или друг механизъм за трансфер, одобрен съгласно приложимото право.

Когато е необходимо, ще оценим нивото на защита, предоставяно на вашата лична информация в държавата получател, преди трансферът да бъде извършен. Можете да поискате информация за приложимите гаранции, като се свържете с нас чрез данните по-долу.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преработената Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата „Последна актуализация“ и ще предоставим уведомление, както се изисква от приложимото право.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или настоящата Политика за поверителност, или ако искате да упражните някое от правата, които са ви достъпни, моля, обадете се или ни изпратете имейл на marketing@uzenergy.com