Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 9. září 2026

UZ Energy provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, za účelem poskytnutí vám, zákazníkovi, pečlivě sestaveného nákupního zážitku (dále jen „Služby“). UZ Energy využívá platformu Shopify, která nám umožňuje vám Služby poskytovat. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte nebo používáte Služby, uskutečníte prostřednictvím Služeb nákup či jinou transakci nebo s námi jinak komunikujete. Pokud dojde k rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů, mají tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pečlivě. Používáním jakýchkoli Služeb a přístupem k nim berete na vědomí, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zpřístupňování vašich údajů tak, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme pojem „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás nebo jinou osobu identifikují nebo s vámi či jinou osobou mohou být rozumně spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromažďovány anonymně nebo byly anonymizovány tak, že vás nemohou identifikovat ani s vámi být rozumně spojeny. V závislosti na tom, jak se Službami interagujete, kde žijete a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném příslušnými právními předpisy můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů odvozených z těchto osobních údajů:

Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
Finanční informace včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, údajů o platebních kartách, informací o finančních účtech, údajů o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vložíte do košíku, přidáte do seznamu přání nebo zakoupíte, vrátíte, vyměníte či zrušíte, a vašich předchozích transakcí.
Komunikace s námi včetně informací, které uvedete v komunikaci s námi, například při zasílání dotazu zákaznické podpoře.
Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.
Informace o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami interagujete nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

Přímo od vás včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
Automaticky prostřednictvím Služeb včetně údajů z vašeho zařízení při používání našich produktů nebo služeb nebo při návštěvě našich webových stránek a prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií;
Od našich poskytovatelů služeb včetně případů, kdy je pověříme umožněním určité technologie a kdy naším jménem shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje;
Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi interagujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje používat pro následující účely:

Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřízení vašich objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření, vedení a jiné správy vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění případných vrácení a výměn, umožnění zveřejňování recenzí a vytvoření přizpůsobeného nákupního zážitku pro vás, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat používání vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobování a zlepšování Služeb.
Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby ve Službách nebo na jiných webových stránkách, včetně reklam založených na položkách, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a na další aktivitě ve Službách.
Zabezpečení a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k poskytnutí bezpečného platebního a nákupního zážitku, k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření týkajících se možné podvodné, nezákonné, nebezpečné nebo škodlivé činnosti, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat si účet, odpovídáte za bezpečné uchovávání přihlašovacích údajů ke svému účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nesdíleli s žádnou další osobou.
Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, k tomu, abychom vám mohli odpovídat, poskytovat vám účinné služby a udržovat s vámi náš obchodní vztah.
Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování příslušných právních předpisů nebo k reakci na platný právní proces, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních orgánů, k vyšetřování nebo účasti na civilním zjišťování důkazů, potenciálním nebo skutečném soudním sporu či jiném sporném právním řízení a k vymáhání nebo vyšetřování možného porušení našich podmínek nebo zásad.

Právní základ zpracování (uživatelé z EHP, Spojeného království a Ukrajiny)

Pokud se použije GDPR, UK GDPR nebo příslušné ukrajinské právní předpisy o ochraně osobních údajů, spoléháme se při zpracování vašich osobních údajů pro výše popsané účely na následující právní základy:

Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb — plnění smlouvy s vámi nebo kroky podniknuté na vaši žádost před uzavřením smlouvy.
Marketing a reklama — váš souhlas, pokud jej vyžadují příslušné právní předpisy, nebo náš oprávněný zájem propagovat naše produkty a služby, pokud souhlas není vyžadován.
Zabezpečení a prevence podvodů — náš oprávněný zájem na ochraně Služeb, našeho podnikání a našich uživatelů.
Komunikace s vámi — plnění smlouvy s vámi, kroky podniknuté na vaši žádost nebo náš oprávněný zájem na udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
Právní důvody — splnění právních povinností a určení, výkon nebo obhajoba právních nároků.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Tyto okolnosti mohou zahrnovat:

Společnosti Shopify, dodavatelům a jiným třetím stranám, které naším jménem poskytují služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění objednávek a doprava).
Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklamy. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo nám nařídit, abychom nesdíleli informace o vás za účelem zobrazování cílených reklam a marketingu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách.
Pokud nás k tomu dáte pokyn, požádáte nás o to nebo jinak souhlasíte se zpřístupněním určitých informací třetím stranám, například za účelem zaslání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií či integrací pro přihlášení.
Našim přidruženým společnostem nebo jinak v rámci naší skupiny společností.
V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo konkurz, za účelem splnění jakýchkoli příslušných právních povinností (včetně odpovědi na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), vymáhání jakýchkoli příslušných podmínek služby nebo zásad a ochrany či obrany Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro vás. Informace, které do Služeb zadáte, budou předány a sdíleny se Shopify i s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než ve které máte bydliště, za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro vás. Kromě toho za účelem ochrany, rozvoje a zlepšování našeho podnikání používáme určité rozšířené funkce Shopify, které zahrnují údaje a informace získané z vašich interakcí s naším Obchodem, spolu s dalšími obchodníky a se Shopify. Za účelem poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify používat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, spolu s dalšími obchodníky a se Shopify. Za těchto okolností odpovídá Shopify za zpracování vašich osobních údajů, včetně odpovídání na vaše žádosti o výkon vašich práv týkajících se používání vašich osobních údajů pro tyto účely. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, můžete navštívit Zásady ochrany soukromí společnosti Shopify pro spotřebitele . V závislosti na místě, kde žijete, můžete určitá práva týkající se svých osobních údajů uplatnit zde Odkaz na portál ochrany soukromí Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na odkazy na stránky, které nejsou s námi přidruženy nebo nejsou námi kontrolovány, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany soukromí a zabezpečení a další podmínky. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za soukromí ani zabezpečení takových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací uvedených na těchto stránkách. Informace, které poskytujete ve veřejných nebo poloveřejných prostorech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být také bez omezení ohledně jejich použití námi nebo třetí stranou viditelné jiným uživatelům Služeb a/nebo uživatelům těchto platforem třetích stran. Samotné zahrnutí takových odkazů neznamená žádné schválení obsahu na takových platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů uvedených ve Službách.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech mladších než věk zletilosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání. K Datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou znalost o tom, že „sdílíme“ nebo „prodáváme“ (jak jsou tyto pojmy definovány v příslušných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Uvědomte si prosím, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Kromě toho nemusí být jakékoli informace, které nám zašlete, během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste k nám nepoužívali nezabezpečené kanály ke sdělování citlivých nebo důvěrných informací.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto informace potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných příslušných smluv a zásad.

Vaše práva a volby

V závislosti na místě, kde žijete, můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak dovolují právní předpisy.

Právo na přístup / informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás vedeme.
Právo na opravu. Můžete mít právo požádat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás vedeme.
Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat, abychom je předali třetí straně.
Správa komunikačních preferencí. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a z jejich odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení zobrazené v e-mailech, které vám zasíláme. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační e-maily, například e-maily týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste zadali.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to uvedeno ve Službách, nebo nás můžete kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými Shopify, můžete navštívit https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění kteréhokoli z těchto práv. Před zpracováním vašich žádostí můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost, jak je povoleno nebo vyžadováno příslušnými právními předpisy. V souladu s příslušnými právními předpisy můžete určit oprávněného zástupce, aby vaším jménem podával žádosti o uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat, aby zástupce poskytl důkaz, že jste jej oprávnili jednat vaším jménem, a můžeme potřebovat, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak vyžadují příslušné právní předpisy.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Pokud se nacházíte v EHP, Spojeném království nebo na Ukrajině a nejste spokojeni s naší odpovědí, můžete mít právo podat stížnost u svého místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro uživatele z EHP jsou informace o orgánech EU pro ochranu osobních údajů dostupné u Evropského sboru pro ochranu osobních údajů: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Pro uživatele ze Spojeného království poskytuje informace o stížnostech Information Commissioner’s Office na adrese https://ico.org.uk/make-a-complaint/. Pro uživatele z Ukrajiny jsou informace o ochraně osobních údajů dostupné u zmocněnce ukrajinského parlamentu pro lidská práva: https://ombudsman.gov.ua/en/zahist-personalnih-danih.

Mezinárodní převody

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete, včetně Číny a dalších zemí, kde působí UZ Energy, naše přidružené společnosti, Shopify nebo naši poskytovatelé služeb.

Pokud předáváme osobní údaje z Evropského hospodářského prostoru, Spojeného království nebo Ukrajiny do země, která nebyla uznána jako země poskytující odpovídající úroveň ochrany údajů, budeme se spoléhat na vhodné záruky pro předávání, pokud to vyžadují příslušné právní předpisy. Ty mohou zahrnovat standardní smluvní doložky Evropské komise, britskou mezinárodní dohodu o předávání údajů nebo dodatek k ní, nebo jiný mechanismus předávání schválený podle příslušných právních předpisů.

Pokud je to vyžadováno, posoudíme úroveň ochrany poskytované vašim osobním údajům v přijímající zemi před uskutečněním předání. Informace o příslušných zárukách si můžete vyžádat tak, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených údajů.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné za účelem zohlednění změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení, jak vyžadují příslušné právní předpisy.

Kontakt

Máte-li jakékoli otázky týkající se našich postupů ochrany soukromí nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud byste chtěli uplatnit kterékoli z práv, která máte k dispozici, zavolejte nám nebo nám napište e-mail na marketing@uzenergy.com